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Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Le délai dépend du transporteur et de l'adresse de livraison ; il vous est confirmé dans l'e-mail d'expédition.
Oui, dès 80 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés au paiement selon la destination.
Un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre compte client.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au droit légal de rétractation. Contactez-nous et nous vous envoyons une étiquette de retour.
Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Le retour est à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
La garantie légale de conformité couvre les pièces et la main d'œuvre pendant 2 ans à compter de la livraison.
Par le formulaire de contact, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Les pièces amovibles passent au lave-vaisselle. Le corps se nettoie avec un chiffon humide, jamais immergé.
C'est possible mais non garanti. Nos accessoires sont conçus pour nos appareils.
Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous diagnostiquons et proposons réparation ou remplacement.
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Garantie 2 ans
pièces et main d'œuvre, en France
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du lundi au vendredi, 9 h à 18 h